1. Objeto Las presentes condiciones regulan la compra de productos en ateliermoran.es.
2. Precios y Pagos Los precios de los productos incluyen impuestos y se detallan en la página de compra. El pago podrá realizarse mediante TPV Virtual por REDSYS.
3. Envíos y Plazos de Entrega Los pedidos se enviarán en un plazo de 24/72 h a través de la empresa que estime atelier moran, atendiendo a las mejores condiciones de transporte.
4. Derecho de Desistimiento El usuario podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
5. Garantías y Devoluciones Se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fábrica. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
6. Atención al Cliente Para cualquier consulta, el usuario puede contactar con ateliermoran2020@gmail.com | 655 575 081.
7. Legislación Aplicable Las transacciones realizadas en este sitio web se regirán por la legislación española.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. Plazo para Devoluciones Los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.
2. Condiciones de los Productos Devueltos Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todas sus etiquetas y empaques intactos.
3. Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, el usuario debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de ateliermoran2020@gmail.com o llamando al 655 575 081, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Se proporcionarán instrucciones detalladas para proceder con la devolución.
4. Excepciones a las Devoluciones No se aceptarán devoluciones de productos en descuento o de oferta, salvo que sean defectuosos o incorrectos.
5. Costos de Envío de la Devolución El costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo en caso de error en el pedido o defecto de fábrica.
6. Reembolso Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
